Área de Clientes
Área de clientes. Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo conseguir mi usuario y contraseña para acceder a la Extranet de Clientes?
Disponemos de una intranet en nuestra nube que nos permite intercambiar ficheros con nuestros clientes de forma segura y rápida. A través de tu propio correo empresarial generaremos un nombre de usuario y una contraseña para ti que podrás cambiar cuando lo desees.
2. ¿Es seguro el acceso? ¿Mis datos están a salvo?
Sí, absolutamente. Todas las comunicaciones con nuestro sistema de Gestión Documental se realizan de forma segura a través de acceso web.
Los documentos que compartimos en los archivos con nuestros clientes se encuentran alojados en servidores virtuales VPS soportados por la infraestructura de nuestro proveedor de servicios SARENET, una empresa española con las máximas garantías de seguridad física y lógica.
Los datos están, no solo seguros, sino accesibles las 24 horas al día y, además, mantenemos un repositorio duplicado de los mismos con nuestro proveedor de servicios para que nunca se pierdan.
3. ¿Cómo puedo descargar un documento? ¿Y una carpeta?
La accesibilidad de nuestra nube en la zona de clientes es sencilla y está basada en la aplicación open-source denominada OwnCloud, una de las herramientas de uso abierto líderes en el mercado.
Su utilización es muy intuitiva y, a través de tu acceso web, siempre tendrás, además de nuestra ayuda para descargar documentos o archivos, un manual de uso de la nube.
